Annuleren van uw bestelling: U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet door ons is verzonden. U kunt uw bestelling annuleren door contact met ons op te nemen via het contactformulier of door ons te bellen (telefoonnummer staat op de contactpagina).
Als u de bestelling ondanks uw annulering toch ontvangt, kunt u het na ontvangst retour sturen binnen de daarvoor gestelde voorwaarden. Het is wel van belang dat het product compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking wordt teruggestuurd. Het aankoopbedrag zal na de ontvangstdatum van de retourzending op uw rekening worden gestort.
Herroepingsrecht van veertien dagen: Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen.Dit termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Uitsluiting herroepingsrecht: Om hygiënische redenen kunnen de producten alleen geretouneerd worden als de verzegeling van de verpakking niet is verbroken en het product in ongebruikte en ongeschonden staat verkeerd.
Defect Artikel: Als het aangeschafte artikel defect is, kunt u deze spoedig na ontdekking hier een melding van maken per e-mail aan: info@picanta.nl. Na melding krijgt u binnen 24 uur een reactie van ons terug. Vervolgens kunt ut het defect terug sturen naar Picanta.nl, mits het product niet gebruikt is en indien mogelijk in originele verpakking. (zie bovenstaande uitsluiting herroepingsrecht).
Wanneer het defecte artikel bij ons binnenkomt, beoordelen wij eerst of de schade ons verwijdbaar is. (Wij controleren eerst alle producten voordat ze verstuurd worden.) Als het artikel inderdaad defect is, sturen wij u een nieuw of een vervangend artikel toe. Een defect artikel verzoeken wij u gefrankeerd te retourneren. De kosten voor het retourzenden van een defect artikel worden achteraf vergoed door Picanta.nl. Deze vergoeding is op basis van een pakketzegel binnenland van € 6,75. Indien u hier niet aan voldoet worden de kosten die hiermee gemoeid zijn in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
Retourneren: U kunt uw product retourneren naar: Starwhite-Bestellen.nl Kiotoweg 357 3047 BG Rotterdam Nederland
Wij verzoeken u om bij de retourzending het ordernummer erbij te voegen, zodat we weten van wie de zending afkomstig is.
Let op: lees voor u iets terugstuurt goed bovenstaande uitsluiting herroepingsrecht. Wanneer wij retourzendingen ontvangen die uitgesloten zijn van het herroepingsrecht, kunnen wij deze niet vergoeden. Tevens zullen er verzendkosten in rekening worden gebracht, wanneer u deze artikelen weer terug wilt ontvangen.
Klantenservice: vraag het hier aan een medewerker en u krijgt direct antwoord. (Op werkdagen tussen 9.00 en 17.00)
Goede middag meneer of mevrouw,
Die Starwhite crème, kan het op het gezicht en oren gesmeerd worden? Want mijn man heeft veel ouderdomsvlekken in zijn gezicht gekregen en zijn groter geworden. En heeft ook vlekken onder een van zijn ogen, kan hij die vlekken er ook met Starwhite crème smeren??? Is het niet gevaarlijk voor zijn ogen wegens dat de crème een soort bleekmiddel bevat
Graag wil ik z.s.m. antwoord over mijn vragen die ik hier in deze mail heb aangegeven. Het is heel belangrijk voor mijn man. Ik heb al een tube besteld en wil daarom meer informatie voordat mijn man het gaat gebruiken.
Met vriendelijke groet;
Mevrouw Rosa
Beste Rosa,Ik zou het eerst op de gewone huid smeren om te kijken of er geen reactie plaats vind. Dat gebeurt eigenlijk nooit hoor. Maar de huid onder de ogen is extra dun, dus ik zou eerst heel weinig opbrengen.Het product is goedkeurd door de nederlandse overheid, dat betekent ook automatisch dat het niet super sterk is. Het werkt zeker, maar het zal na verloop van tijd weer terugkeren. Dus u moet het in de periodes gebruiken wanneer u er het meest last van heeft.Het is ook zo dat het bij de één beter werkt dan bij de ander, uiteraard ook afhankelijk van de dikte van de huid en het aantal pigmentcellen.Mvg Starwhite-bestellen.nl